Dat je eigen instelling zichzelf een tijd geleden gebombardeerd heeft tot kennisinstelling zou volgens mij veel meer consequenties moeten hebben dan wat ik er in de praktijk van merk, maar voortkomend uit een accreditatie traject van 1 van onze Schools komt de wens om inzicht te krijgen in de expertise, projecten en vaardigheden van de eigen medewerkers.
Nu zal menig bedrijf of instelling die daadwerkelijk veel met kennis (moeten) werken hier om kunnen glimlachen want dit zijn trajecten die in het kader van kennismanagement ontwikkelingen al vele jaren geleden doorlopen zijn. Diverse kennissystemen, expertisedatabanken en uitgebouwde interne medewerkercontactsystemen hebben het levenslicht al mogen aanschouwen en ongetwijfeld zijn er zelfs al meerdere die inmiddels het loodje hebben gelegd.
Desalniettemin wordt er binnen Windesheim nu gewerkt aan een eigen maatwerkproduct waarin CV aspecten, privacy en vooral de techniek de revue passeren. Het Mediacentrum is niet rechtstreeks bij dit project betrokken maar poogt wel duidelijk te krijgen dat behalve de techniek, ook het organiseren en benoemen van de expertises en vaardigheden een minstens zo grote rol moet hebben.
Dit werd vorige week wel weer duidelijk tijdens een projectvergadering waarin de systeemarchitectuur van het op te zetten systeem besproken werd maar men vast liep op de vraag wie het metadata model moest gaan opzetten en beheren. Leuk dat medewerkers zelf hun vaardigheden, expertises, ervaring en projectbenamingen kunnen opgeven in een profiel maar je hebt bijzonder weinig verbeelding nodig om te beseffen dat er meer stappen nodig zijn om ook daadwerkelijk een nuttig systeem te krijgen waarin men niet alleen eenduidig kan zoeken naar deze begrippen maar waarin ook de match gelegd *kan* worden tussen dat wat gezocht wordt en dat wat er ingevoerd wordt.
Het allemaal open en vrij maken klinkt leuk maar levert generieke beschrijvingen op van de kundes van personeel waar vervolgens collega’s ook niks mee kunnen zoeken, en dus ook niet vinden. Nee, je moet een systematiek bedenken waarin je (deels) vooraf structuur aanbrengt in die termen waarin je expertise, vaardigheden en ervaringen laat beschrijven zodat je deze structuur ook als basis kunt gebruiken voor zoekacties. Gooi er dan nog een goeie analyse over zoektermen overheen en je kunt die structuur ook nog gaan verfijnen.
Het is feitelijk hetzelfde idee waar een Monsterboard of Nationale Vacaturebank mee werkt als je een cv plaatst of als je op zoek bent naar een baan. Daar staan mijn specifieke functiebenaming of branche waarin ik werk ook nooit tussen . Toch lukt het me prima om met behulp van meerdere rubrieken mezelf te ‘beschrijven’ en dat geldt ook voor de diverse communities waar ik profielen kan/moet aanmaken, zoals Hyves, Ning of LinkedIn.
Nee, we doen weer erg technisch, praten vooral over wat we met het systeem zouden willen maar lijken dit aspect volledig te negeren. Onze taak en rol als Mediacentrum is dat we hier wat zinnigs over gaan zeggen en dat zullen we ook gaan doen.
Zodat we van de vraag naar het antwoord komen op een goede manier!
