Pimp my telefoongids

Om maar een beetje bij de marketinggedachte te blijven wil ik even de aandacht vestigen op een hele handige bron. Al enkele jaren gebruik ik zgn ‘reversed’ telefoongidsen: websites waar je aan de hand van een telefoonnummer het bijbehorende adres kan zoeken. Heel handig als je een nummermelder hebt zonder antwoordapparaat en je wilt weten of het de moeite waard is om terug te bellen. Het scheelt dan enorm dat je weet *wie* je terug belt :)

Omgekeerd zoeken in telefoongidsen werd nogal fel door de KPN bestreden en vele websites gingen kopje onder in het juridische geweld dat de KPN losliet op hobbyisten die een eigen site bouwden met de gegevens uit de telefoongids. Bij Zoekzone is het nu blijkbaar wel toegestaan en niet alleen dat, het is nu gekoppeld aan een aantal handige en leuke andere diensten.

Op de Foonsearch 2006 pagina kun je op naam, adres, woonplaats en telefoonnummer zoeken en vervolgens via icoontjes doorklikken op Google Earth kaarten van het adres, Overheid.nl data, KvK in de buurt, sociale gegevens, misdaadkaart gegevens en, als dat je niet afschrikt, te koop staande woningen in het betreffende postcode gebied.

Een handige nieuwe bron .. of komt Big Brother nu te dichtbij? Ik hou het op het eerste.

Informatie zoekers zijn lui maar daar kunnen marketeers mee leven

Of het nou handleidingen, borden of schermen van de zelfservice balies zijn, feit is dat de meerderheid van de mensen niet lezen wat er staat en liever uitgaan van wat zij ‘logisch’ vinden ipv na te lezen hoe dingen echt werken in de praktijk. Dit werkt ook zo voor zoekmachines en dat is de reden dat deze hun uiterste best doen om de eerste paar resultaten van zoekacties zo interessant mogelijk te maken. Let op, interessant en niet relevant want de marketinggedachte is belangrijker dan het idee dat een zoekmachine relevante resultaten voor de zoekactie moet opleveren.

Enfin, Netmarketing heeft een onderzoek gedaan om te kijken hoe het gedrag van mensen is als ze Googelen. Vermeldingen en advertenties die niet in het eerste zichtbare scherm met zoekresultaten worden getoond, worden nauwelijks bekeken. In totaal namen 30 deelnemers mee aan het kwalitatieve gedragsonderzoek. Deze gebruikers voerden in totaal 480 zoekopdrachten in Google uit. In 48 procent van de gevallen werd niet gescrolld.
Google is voor 90 procent van de Nederlanders de meest gebruikte zoekmachine. Het gedrag van de Googlegebruikers bepaalt voor een groot deel het succes van de advertenties op Google. Het surfgedrag binnen Google is onderzocht voor verzekeringen, lenen, reizen en consumentenproducten.
“De trend is dat er steeds minder wordt gescrolld, we verwachten dat dit beeld zich versterkt. Dit is consistent met het beeld uit onze klantonderzoeken waarin we zien dat ook op homepages en landingpages steeds minder wordt gescrolld”, aldus Ronald Verschueren, directeur van NetMarketing Usability Experts. “Het verwachte effect is dat de kosten voor de hoogste advertentieposities binnen Google hierdoor zullen stijgen. Om dit terug te kunnen verdienen wordt het voor adverteerders in Google steeds belangrijk hun sites te optimaliseren. Geoptimaliseerde sites leiden tot een hoger percentage verkopen tegen vergelijkbare advertentiekosten, waardoor de kosten en baten in balans kunnen worden gehouden.”

Als we even de blabla vergeten over advertenties hierboven, dan valt er nog wel een les te leren waar we wel wat aan hebben. Qua vormgeving van een website en presentatie van digitale informatie moet je dus ook rekening houden met het feit dat een startpagina dermate aantrekkelijk moet zijn dat mensen daadwerkelijk lezen wat er staat. Geen scrollende schermen dus bij een standaardresolutie van 1024×768 en vervolgpagina’s op een website waarbij de belangrijke informatie dus bovenaan staat. Hebben wij dat eigenlijk wel op onze eigen website?

Boeken zoeken, digitaal wel te verstaan

Zoekdiensten voor (fulltext) boeken zijn hot. Google Book Search is al bekend en heeft een groot arsenaal aan boeken gedigitaliseerd. Google is echter ook verwikkeld in een aantal rechtszaken t.a.v. het auteursrecht en gebruiksrecht van de door hen gedigitaliseerde boeken en dat is een valkuil waar Microsoft zich niet aan wil wagen. Nu geloof ik zelf dat informatie zo veel mogelijk vrij moet zijn en dat door publicatie die informatie ook vrijelijk gebruikt mag worden maar dat is een onderwerp voor later op dit weblog denk ik.

De clue is dat nu dus Microsoft ook gestart is met een boekzoekdienst, net als al hun andere diensten ook voorzien van een ‘Live’ label: Live Search Books. Live Search Books bevat nu ingescande boeken uit de verzamelingen van de British Library, de University of California en de University of Toronto. Binnenkort worden ook werken uit de bibliotheek van Cornell University toegevoegd. Microsoft heeft ook overeenkomsten gesloten met de New York Public Library en het American Museum of Veterinary Medicine om boeken in te scannen en in Live Search Books op te nemen.
Alle boeken in Live Search Books zijn full text doorzoekbaar. Als de zoekdienst uit de bètafase is, vermoedelijk over een half jaar, zullen de boeken ook worden opgenomen in de gewone zoekmachine van Microsoft.
Microsoft is ook lid van de Open Content Alliance (OCA). Deze non-profit organisatie, die is opgericht door het Internet Archive, wil een permanent archief creëren van gedigitaliseerde boeken dat voor iedereen gratis toegankelijk is. Microsoft heeft beloofd om 150.000 ingescande werken te leveren voor dit boekenarchief.

Fulltext beschikbaar maken van boeken is overduidelijk geen toekomstmuziek meer maar is al in het heden beland. Toch blijft het fenomeen eBook, waar bibliotheekminnend Nederland toch de hoop op vestigde, achter bij gebrek aan functioneel apparaat (lezer) en lijkt de trend te zijn dat leveranciers als Google en Microsoft zich rechtstreeks richten op de eindgebruiker en daarmee de bibliotheek op digitaal gebied in een andere rol te drukken, n.l. die van leverancier van gedrukt materiaal.

Welke rol pakken wij als bibliotheken & bibliothecarissen nu hierin? Voor mijn eigen informatievoorziening put ik al bijna volledig uit full text bookbestanden, pdf boeken en artikelen uit databanken of internet maar als ik bedenk dat ik zelf voor een bibliotheek werk, dan is het wel een vreemde gedachte dat ik bijna geen bronnen gebruik die via ons Mediacentrum aangeboden worden.

In het verleden was de bibliotheek het ‘portaal van informatie’ en was het enige zichtbare voor een klant. Had de bibliotheek het niet, dan bestond het niet want je kon als klant niet weten wat er wel bestond. Dat is nu enorm veranderd doordat de klant gebombardeerd wordt met informatie en de grote partijen, uitgevers en leveranciers, zich nu rechtstreeks gaan richten op die klanten … de bibliotheek als tussenpartij buiten spel zettende.

Wat is onze rol hier? Gaan we zelf ook informatie bewerken (verrijken) en aanbieden zoals een partij als Google het ook doet? Trekken we ons terug en gaan we deze partijen ondersteunen door fysiek de informatie aan te leveren en daarmee op digitaal gebied alles uit handen te geven? Ik heb er wel ideeën over … jij ook?

Pagina 706 of 708« Eerste...153045...705706707...Laatste »
  • © 2006- 2018 Vakblog – werken met informatie
    Aangedreven door WordPress en duizenden liters koffie // Theme: Tatami van Elmastudio
Top